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利用規約
このウェブサイトは酒田東京が運営しています。本サイトを通じて、「弊社」、「当社」、「起業家」という用語は、酒田東京を指します。サカタ・トウキョウは、本サイトに掲載されているすべての情報、ツール、サービスを含む本ウェブサイトを、ここに記載されているすべての規約、条件、ポリシー、注意事項に同意されたユーザーに対して提供します。
本サイトへのアクセスおよび/または本サイトからの購入により、利用者は当社の「サービス」に同意し、以下の条件（「利用規約」、「条件」）に拘束されることに同意したものとみなされます。本利用規約は、ブラウザー、サプライヤー、顧客、ベンダーおよび/またはコンテンツ提供者を含むがこれに限定されない、本サイトのすべてのユーザーに適用されます。
当社のウェブサイトを訪問または利用する前に、本利用規約をよくお読みください。本サイトのいずれかの部分を訪問または使用することにより、お客様は本利用規約に拘束されることに同意したものとみなされます。本利用規約のすべての条項に同意されない場合は、当ウェブサイトへのアクセスやサービスのご利用はできません。本利用規約が申し出とみなされる場合、承諾は明示的に本利用規約に限定されます。
現在のショップに追加された新しい機能やツールも、利用規約の対象となります。利用規約の最新版は、このページでいつでもご覧いただけます。弊社は、本利用規約の更新および/または変更をウェブサイトに掲載することにより、本利用規約のいかなる部分も更新、修正、または置き換える権利を留保します。本ページの変更を定期的に確認することは、お客様の責任となります。変更の掲載後も当ウェブサイトの利用またはアクセスを継続した場合、その変更を承諾したものとみなされます。
私たちのショップはShopify Inc.でホストされています。Shopify Inc.は、弊社がお客様に製品やサービスを販売するためのオンラインeコマースプラットフォームを提供しています。
本利用規約に同意することにより、利用者は、利用者が居住する州または県において少なくとも法定年齢に達していること、または利用者が居住する州または県において法定年齢に達しており、利用者の未成年の家族全員が本サイトを利用することを許可していることを表明するものとします。
お客様は、違法または無許可の目的で当社製品を使用することはできません。また、本サービスを使用する際に、お客様の管轄区域の法律（著作権法を含むがこれに限定されない）に違反することはできません。
ワーム、ウイルス、または破壊的な性質のコードを送信してはなりません。
本規約のいずれかに違反または違反した場合、お客様のサービスは直ちに終了します。
当社は、理由の如何を問わず、いつでも誰に対してもサービスを拒否する権利を留保します。
お客様は、お客様のコンテンツ（クレジットカードデータを除く）が暗号化されずに転送される可能性があり、(a)異なるネットワーク上での転送、(b)接続するネットワークまたはデバイスの技術的要件に適合するための変更が含まれる可能性があることを理解するものとします。クレジットカードのデータは、ネットワークを介して転送される間、常に暗号化されます。
お客様は、当社からの書面による明示的な同意なしに、本サービスのいかなる部分、本サービスの利用、本サービスへのアクセス、または本サービスが提供されるウェブサイト上の連絡先を複製、複写、コピー、販売、再販、または悪用しないことに同意するものとします。
本規約で使用されている見出しは、便宜上記載されているものであり、本規約を制限したり、その他の形で影響したりするものではありません。
第1条 - 定義
本規約において、以下の定義が適用されるものとする：
反映期間：消費者が撤回権を行使できる期間；
消費者：事業者と遠隔契約を締結する、職業上または事業上の行為を行っていない自然人；
日 15-02-2024
期間取引：一連の製品および／またはサービスに関連する遠隔契約であって、その引渡しおよび／または購入義務が長期にわたるもの；
耐久性のあるデータキャリア：消費者または事業者が、個人宛の情報を、保存された情報を将来参照し、変更することなく複製できる方法で保存することを可能にするあらゆる手段。
撤回権：消費者がクーリング・オフ期間内に遠隔契約を放棄する可能性；
事業者：遠隔地において消費者に商品および／またはサービスを提供する自然人または法人；
遠隔契約：事業者が商品および／またはサービスの遠隔販売のために組織したシステムの枠内で、契約締結に至るまで、1つまたは複数の遠隔通信のための技術を独占的に使用する契約；
遠隔通信技術：消費者と事業者が同時に同室にいなくても契約を締結できる手段。
一般条件：起業家の現在の一般条件。
第2条 起業家の身元
商工会議所番号（KVK）： お問い合わせください。
会社の住所 お問い合わせください。
カスタマーサービスメール: info@sakata-tokyo.com
第3条 - 適用
本一般条件は、事業者が行うすべての申し出、および事業者と消費者との間で締結されるすべての遠隔契約および注文に適用される。
遠隔契約が締結される前に、本約款の本文が消費者に提供される。これが合理的に不可能な場合、遠隔契約締結前に、事業者の施設において一般取引条件を閲覧できる旨が表示され、要求があれば可能な限り速やかに消費者に無料で送付される。
遠隔契約が電子的に締結される場合、前項に反し、遠隔契約が締結される前に、本約款のテキストは、消費者が耐久性のあるデータキャリアに簡単な方法で保存できるような方法で、消費者が電子的に利用できるようにすることができる。これが合理的に不可能な場合は、遠隔契約が締結される前に、本約款を電子的に閲覧できる場所を明示し、消費者の要請に応じて電子的またはその他の方法で無料で送付する。
本一般条件に加え、特定の製品またはサービスの条件が適用される場合、第2項および第3項が準用されるものとし、一般条件に矛盾がある場合、消費者は常に自分に最も有利な適用規定を援用することができる。
本一般利用規約の1つまたは複数の条項の全部または一部が無効または取り消された場合であっても、本契約および本一般利用規約は有効に存続するものとし、当該条項は、相互の合意により、遅滞なく、元の条項の趣旨に可能な限り近似した条項に置き換えられるものとする。
本一般条件に規定されていない状況は、本一般条件の「精神に基づいて」評価されるべきである。
当社約款の1つまたは複数の規定の解釈または内容に関する不確実性は、本一般約款の「精神に則って」解釈されなければならない。
第4条 - オファー
オファーの有効期間が限定されている場合、または条件付きで提供される場合は、オファーに明示的に記載されるものとします。
オファーは義務ではない。事業者は、オファーを変更および調整する権利を有する。
オファーは、提供される製品および／またはサービスの完全かつ正確な説明を含む。その説明は、消費者がオファーを適切に評価できるよう、十分に詳細であること。事業者が画像を使用している場合、それらは、提供される製品および／またはサービスの真実の表現であること。提供内容における明らかな間違いや明白な誤りは、事業者を拘束するものではありません。
本オファーに記載されているすべての画像、仕様、データは、あくまでも参考情報であり、補償や契約解消の理由にはなりません。
商品の画像は、提供される商品を忠実に表現したものです。起業家は、表示されている色が実際の商品の色と完全に一致することを保証するものではありません。
各オファーには、オファーの受諾に付随する権利および義務が消費者にとって明確となるような情報が含まれています。これは特に以下の事項に関係します：
通関費用および輸入付加価値税を除いた価格です。これらの追加費用はお客様の負担とリスクとなります。郵便および/または宅配便サービスは、輸入に関する郵便および宅配便サービスの特別規則を使用します。この制度は、商品がEU域内に輸入される場合に適用されます。郵便・宅配便業者は、商品の受取人からVATを徴収します（請求された通関手数料との併用の有無は問いません）；
派遣費用
契約締結の方法およびそのために必要な措置；
撤回権の適用の有無
支払い、引渡し、契約の履行方法
オファーを受け入れる期間、または販売者が価格を保証する期間
遠隔通信のための技術を使用するための費用が、使用される通信手段の通常の基本料金以外の基準で計算される場合は、遠隔通信の料金水準；
契約締結後に契約書が保存されるかどうか、保存される場合は消費者がそれを参照できる方法；
契約締結前に消費者が契約に基づいて提供されたデータを確認し、必要であれば修正できる方法；
契約を締結できるオランダ語以外の言語；
販売者が従う行動規範、および消費者がこれらの行動規範を電子的に参照できる方法。
期間取引の場合、距離契約の最低期間。
オプション：利用可能なサイズ、色、素材の種類。
第5条 - 契約
第4項の規定に従い、契約は消費者が申し出を受諾し、規定された条件を満たした時点で成立するものとする。
消費者が電子的に申し出を受諾した場合、事業者は直ちに電子的に申し出を受諾したことを確認する。この承諾の受領が事業者によって確認されない限り、消費者は契約を解消することができます。
契約が電子的に締結される場合、事業者は電子的なデータ転送を保護するための適切な技術的および組織的措置を講じ、安全なウェブ環境を確保するものとする。消費者が電子的に支払いを行う場合、事業者は適切なセキュリティ対策を講じるものとする。
事業者は、法的枠組みの範囲内で、消費者が支払義務を履行できるかどうか、また、遠隔地での契約を責任を持って締結するために重要なすべての事実および要素について、自ら情報を提供することができる。この調査に基づき、事業者が契約を締結しない正当な理由がある場合、事業者は理由を明示した上で、注文や申し込みを拒否したり、契約の履行に特別な条件を付したりする権利を有する。
事業者は、消費者に提供する製品またはサービスに、以下の情報を書面または耐久性のあるデータキャリアに消費者がアクセス可能な方法で保存できるように添付する：
1. 消費者が苦情を申し立てることができる事業者の事業所の住所；
2. 消費者が以下の権利を行使できる条件および方法。
3. 撤回の権利、または場合によっては撤回の権利の免除に関する明確な情報、保証および既存のアフターサービスに関する情報；
4. 本規約第4条第3項に含まれる情報。ただし、販売者が契約履行前にこれらの情報を既に消費者に提供している場合はこの限りでない；
5. 契約期間が1年を超える場合、または無期限である場合の契約解除の要件。
間取引の場合、前項の規定は最初の納品にのみ適用される。
すべての契約は、関連商品が十分に入手可能であるという停止条件のもとで締結される。
第6条 - 撤回の権利
商品を購入する際、消費者は14日間、理由を述べることなく契約を解消することができる。この反省期間は、消費者または消費者が事前に指定し事業者に通知した代理人が製品を受領した翌日から開始する。
反省期間中、消費者は製品およびその梱包を注意深く取り扱うものとする。消費者は、製品の保管を希望するかどうかを判断するために必要な範囲でのみ、製品を開梱または使用する。撤回権を行使する場合、消費者は、納入されたすべての付属品とともに、合理的に可能であれば、事業者から提供された合理的かつ明確な指示に従い、製品を元の状態および包装で事業者に返却するものとします。
消費者が撤回権の行使を希望する場合、商品受領後14日以内に事業者にその旨を通知する義務がある。消費者は、書面によるメッセージや電子メールによってこの旨を伝える必要がある。消費者は、撤回権の行使を希望することを表明した後、14日以内に製品を返品しなければならない。消費者は、配送された商品が期限内に返送されたことを、例えば発送証明書によって証明しなければならない。
顧客が撤回権の行使を希望しなかった場合、または第2項および第3項に記載された期間満了後に商品を事業者に返送しなかった場合、購入は事実となる。
第7条 - 撤回の場合の費用
消費者が撤回権を行使した場合、商品の返品にかかる費用は消費者の負担とする。
消費者が代金を支払っている場合、事業者は可能な限り速やかに、遅くとも撤回後14日以内にその金額を返金する。この場合、商品がすでに事業者に返送されているか、完全に返送されたことを示す決定的な証拠が提供されていることが条件となる。
第8条-撤回権の排除
事業者は、第2項および第3項に記載された商品について、消費者の撤回権を排除することができる。撤回権の排除は、事業者が少なくとも契約締結前の適切な時期に、申し出の中でその旨を明示していた場合にのみ適用される。
撤回権の排除は、以下の商品に対してのみ可能である。
消費者の仕様に従って事業者が作成した製品；
明らかに個人的な性質のもの
その性質上、返品できないもの；
腐敗や老朽化が早いもの；
価格が金融市場の変動に左右され、起業家のコントロールが及ばないもの；
個々の新聞および雑誌
消費者が封印を解いたオーディオ、ビデオ、コンピューターソフトウェア。
消費者が封印を解いた衛生商品。
撤回権の排除は、以下のサービスにおいてのみ可能である。
宿泊、交通、レストラン、またはレジャー活動に関するもので、一定の期日または期間に実施されるもの；
撤回期間の満了前に、消費者の明示的な同意を得て引渡しが開始されたもの；
賭け事や宝くじに関するもの
第9条 価格
私は、オファーに記載された有効期間中、付加価値税の税率変更に伴い、提供する商品および／またはサービスの価格を変更する権利を留保します。
前項にかかわらず、事業者は、金融市場の変動に価格が連動し、かつ事業者が影響力を持たない商品またはサービスを、変動価格で提供することができます。このような変動との関連性、および記載された価格が目標価格であることは、オファーに記載されます。
契約締結後3ヶ月以内の値上げは、法的規制または規定による場合のみ認められる。
契約締結後3ヶ月以降の値上げは、事業者がこれを規定した場合にのみ認められます：
契約締結後3ヶ月以降の値上げは、事業者がこれを規定した場合にのみ認められる：
法的規制または規定によるものである場合。
消費者が値上げの発効日に契約を解除する権限を有する場合。
1968年売上税法第5条第1項に従い、供給地は輸送を開始した国にある。今回のケースでは、この供給はEU域外で行われている。したがって、郵便または宅配便業者は、輸入付加価値税または通関手数料を顧客から徴収します。従って、事業者がVATを請求することはありません。
すべての価格は印刷上の誤差が生じる可能性があります。誤植および組版ミスによる結果については、いかなる責任も負いません。印刷ミスや植字ミスの場合、事業者は誤った価格に従って製品を納品する義務を負いません。
第10条 適合性および保証
事業者は、製品および／またはサービスが、契約、オファーに記載された仕様、健全性および／または使用可能性に関する合理的な要件、ならびに契約が締結された日における現行の法的規定および／または政府の規制に適合していることを保証します。合意された場合、事業者は、製品が通常の使用以外に適していることも保証します。
事業者、製造業者または輸入業者が提供する保証は、契約に基づく消費者が事業者に対して主張できる法的権利および請求に影響を及ぼすものではありません。
納入された製品に欠陥があった場合、または納入された製品に不備があった場合は、納入後14日以内に書面にて事業者に報告するものとします。製品の返品は、元の包装に入れられ、新しい状態でなければならない。
事業者の保証期間は、製造者の保証期間に準ずる。ただし、事業者は、消費者による個々の用途に対する製品の最終的な適合性、および製品の使用または用途に関するいかなる助言についても、一切責任を負いません。
以下の場合、保証は適用されません：
消費者が納品された製品を自ら修理および/または改造した場合、あるいは第三者に修理および/または改造を依頼した場合；
納品された製品が異常な状態にさらされた場合、または不注意に取り扱われた場合、あるいは事業者の指示および／またはパッケージに記載された指示に従わなかった場合；
不備の全部または一部が、使用される材料の性質または品質に関して政府が設定した、または今後設定される規制の結果である場合。
第11条（納品と履行
当社は、商品の注文を受け、実行する際、最大限の注意を払うものとします。
引渡場所は、消費者が当社に通知した住所とする。
本一般利用規約の第4条に記載されていることを条件として、当社は、消費者がより長い納品期間について同意した場合を除き、受領した注文を迅速に、遅くとも30日以内に実行します。納品が遅延する場合、または注文が履行できない、もしくは部分的にしか履行できない場合、消費者は遅くとも注文から30日以内にその旨を通知される。この場合、消費者は、無償で契約を解消し、補償を受ける権利を有する。
前項に基づく解散の場合、事業者は、解散後14日以内に、可能な限り速やかに、消費者が支払った金額を払い戻します。
注文された商品の配送が不可能であることが判明した場合、事業者は代替品を提供するよう努力します。遅くとも納品時には、代替品が納品されることが明確かつ理解しやすい方法で報告される。交換品については、撤回権を排除することはできない。返送にかかる費用は、事業者が負担するものとする。
商品の破損・紛失のリスクは、別途明示的に合意された場合を除き、消費者または事前に指定され事業者に開示された代理人に引き渡されるまでは、事業者に帰属する。
第12条 存続期間取引：存続期間、終了および延長
解約
消費者は、商品（電気を含む）または役務の定期的な提供のために締結された無期限契約を、適用される解約規定および最長1ヶ月の予告期間に従い、いつでも解約することができる。
消費者は、製品（電気を含む）またはサービスの定期的な提供のために締結された有期契約を、適用される解約規定および1ヶ月を超えない通知期間に従って、有期期間の終了時にいつでも解約することができる。
消費者は、前項の契約を解除することができる：
解約はいつでも可能であり、特定の時期または期間での解約に限定されない；
少なくとも、彼によって締結されたのと同じ方法で、その契約を終了させる；
常に終了させる
更新
商品（電気を含む）または役務の定期的な供給について締結された有期契約は、自動的に延長され、または有期契約が更新されることはない。
前項にかかわらず、日刊または週刊の新聞および雑誌の定期的な供給について締結された有期契約は、消費者が1ヶ月以内の予告期間をもって、更新の終了時にこの更新された契約を解約することができる場合には、3ヶ月以内の期間を定めて黙示的に更新することができる。
商品またはサービスの定期的な供給について締結された有期契約は、消費者が1カ月を超えない予告期間、および1カ月に1回未満の日刊紙または週刊誌の定期的な供給に関する契約の場合は3カ月を超えない予告期間を定めて、いつでも解約できる場合に限り、無期限に黙示的に延長することができる。
日刊または週刊の新聞・雑誌を定期的に供給する紹介（試読または紹介購読）のための有期契約は、黙示的に継続されることはなく、試読または紹介期間が終了した時点で自動的に終了する。
契約期間
契約期間が1年を超える場合、消費者は1年経過後、合理性と公平性から合意された期間の終了前に解約することが反対されない限り、1ヶ月を超えない予告期間をもって、いつでも契約を解約することができる。
第13条 - 支払い
別段の合意がない限り、消費者が支払うべき金額は、第6条第1項に定める反映期間の開始後7営業日以内に支払うものとする。サービスの提供に関する合意の場合、この期間は消費者が合意の確認書を受領した後に開始する。
消費者は、事業者に提供された、または言及された支払詳細の不正確さを直ちに報告する義務を負う。
消費者による未払いが発生した場合、事業者は、法的制限を条件として、消費者に事前に通知した合理的な費用を請求する権利を有する。
第14条 苦情処理
契約の履行に関する苦情は、消費者がその瑕疵を発見してから7日以内に、完全かつ明確に記載された内容で事業者に提出しなければならない。
事業者に提出された苦情は、受領日から14日以内に回答されます。苦情の処理に予見可能なほど長い時間を要する場合、事業者は14日以内に、受領の通知と、消費者がより詳細な回答を期待できる時期の明示をもって回答する。
苦情が双方の合意によって解決できない場合、紛争が生じ、紛争解決手続の対象となる。
事業者が書面で別段の意思表示をしない限り、苦情は事業者の義務を停止するものではない。
クレームが正当であると事業者が判断した場合、事業者はその裁量により、納入された製品を無償で交換または修理します。
第15条 - 紛争
本一般条件に関連する事業者と消費者との間の契約は、専らオランダ法に準拠する。消費者が外国に居住している場合も同様とする。
第16条 - 個人情報
お客様が当ショップを通じて個人情報を提供される場合、当社のプライバシーポリシーが適用されます。プライバシーポリシーはこちら。
第17条 - 誤り、不正確さ、および脱落
当社サイトまたは本サービスには、商品説明、価格、キャンペーン、オファー、商品配送料、輸送時間、在庫に関する誤植、不正確さ、または脱落を含む情報が掲載されている場合があります。当社は、本サービスまたは関連ウェブサイトの情報が不正確である場合、いつでも予告なく（お客様が注文を行った後を含む）、エラー、不正確さ、または脱落を修正し、情報を変更または更新し、注文をキャンセルする権利を留保します。
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第18条 利用規約の変更
利用規約の最新版は、このページでいつでも閲覧することができます。
当社は、当社の単独の裁量により、当社のウェブサイトに更新および変更を掲載することにより、本利用規約のいかなる部分も更新、修正または置換する権利を留保します。
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第19条 - CESOP
1968年売上高税法の改正」および中央支払情報電子システム（CESOP）の実施に伴い、2024年に導入され強化される措置により、ペイメントサービスプロバイダーは欧州CESOPシステムにデータを登録することができる。