Shipping Policy

下記は、すべてのお荷物の平均配達時間です：

ご注文後、1～3営業日で発送いたします。平日は1営業日ですが、金曜日の夕方や週末にご注文いただいた場合は、もう少しお時間をいただくことがあります。

ご注文が処理された後、発送され、平均3～5営業日で配達されます。

弊社では、ご注文からお届けまでのプロセスをできるだけ簡単にすることを目指しています。ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサービスまでお問い合わせください。以下では、お客様のご注文がどのように処理され、配送されるかをご説明いたします。商品は中国の倉庫から発送されます。

ご注文

ショップネームでのご注文は、とても簡単です。まず、商品ページに行き、ご希望の商品をカートに入れます。そのためには、黒い「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

ここで、正しいバリアントを選択したことを確認することが重要です。問題がなければ、「チェックアウトに進む 」ボックスをクリックします。情報ページでは、正しい住所の詳細を入力する必要があります。すべての情報が正しいことを確認してください。これらの情報が正しく入力されたら、「Continue shipping 」ボタンをクリックします。

送信」ページでは、入力した住所情報を確認することができます。なお、発送はすべて無料です。お客様への感謝のしるしとして、送料と配送料は常に弊社が負担しています。お支払い手続きへ進む」ボックスをクリックしてください。

お支払いオプションでは、様々なお支払い方法からお選びいただけます。hellostella.comでは、すべてのお支払い方法がSSL暗号化されており、常に安全なお支払い環境をご提供しています。

クレジットカード（AMEX、Mastercard、Maestro、Visa）

PayPalアカウント

EPS

ダイレクト

正しいお支払い方法を選択したら、「注文を完了する」ボタンをクリックしてください。このページの指示に従って注文を完了してください。ご注文に関して予期せぬ問題が発生した場合は、いつでもご連絡ください。

送料

すべてのご注文の送料は弊社が負担いたします。すべての商品は100％無料でご自宅までお届けします。また、最低注文数は必要ありません。

ご注文商品の発送

当サイトで完璧な衣装やアクセサリーを見つけましたか？もちろん、できるだけ早くそれを楽しみたいでしょう！そのため、ご注文をできるだけ早く処理し、発送するようにしています。

商品の適正価格を保証するために、私たちはパッケージを大量に収集し、最小数量に達した時点で一度にそれらをすべて出荷することを選択しました。

皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。ご注意：他の多くのオンラインショップと同様、コロナ危機の影響により、大変混雑しており、遅延が発生する可能性があります。ご注文の際は、この点をご留意ください。できるだけ早く発送できるよう最善を尽くします。

ご注文の商品を確実に本日発送するために、Eメールにてご連絡ください。弊社のサービスチームが適切な解決策をアドバイスさせていただきます。